C’est essentiellement grâce aux ventes qu’elle peut effectuer qu’une entreprise est capable de faire du profit. C’est la raison pour laquelle elle cherche à s’entourer de commerciaux compétents et ...

Technologie : Les solutions de CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client (GRC), sont destinées à gérer les relations et interactions avec ses clients et prospects, voire ...

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est primordial pour assurer une bonne relation client et pour optimiser son chiffre d’affaires. Néanmoins, il en existe de nombreux sur le marché. Il ...

À l'ère de la transformation digitale, les PME ont de plus en plus besoin d'utiliser des logiciels en interne pour gérer la vie quotidienne en entreprise. De nombreuses solutions existent aujourd'hui ...

Technologie : Le CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client (GRC), est une application destinée à gérer les relations et interactions avec ses clients et prospects, voire ...

Avant de se lancer dans l'acquisition d'un logiciel de CRM, il faut s'accorder sur une définition de cette technique. En effet, sous ce vocable très à la mode se cachent de multiples définitions, qui ...

Zoho, le concepteur de logiciel destinés aux professionnels dévoile son nouvel outil CRM multicanal. Le mercredi 27 juilllet, le concepteur de logiciels professionnels Zoho a lancé son nouvel outil, ...

Gartner a évalué le marché des logiciels de gestion de la relation client à 20,4 milliards de dollars sur l'année écoulée. Un dynamisme porté par la forte demande en solutions SaaS. En 2013, les ...

Dynamiseur de productivité, point de contact entre les agents de voyage, le client, et le fournisseur, base de données technologique qui place l’usager au cœur de l’échange commercial, permettant de l ...

Les solutions informatiques et plus précisément les logiciels d’entreprise gratuits ou payants sont devenus indispensables à la bonne gestion d’une entreprise. Cet état de fait est tout aussi vrai ...